2月2日，金盾集團(tuán)黨委書記、董事長施藝雄帶領(lǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子及部門相關(guān)人員前往物業(yè)集團(tuán)調(diào)研。

調(diào)研組一行先后到團(tuán)結(jié)新苑、西湖林內(nèi)新苑、康山新苑、湖濱新苑、上坂新苑、謝溪頭新苑、前山新苑、渡頭新苑8個新接收物業(yè)項(xiàng)目點(diǎn)和九龍東方財富中心，仔細(xì)聽取項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目管理、住宅交付、人員配備、社區(qū)服務(wù)等情況的匯報，并現(xiàn)場部署解決項(xiàng)目在管理中存在的困難和問題。

施藝雄指出，當(dāng)今的物業(yè)服務(wù)不是簡單的“保安、保潔、維修、綠化”，面對業(yè)主多樣化的需求，物業(yè)集團(tuán)應(yīng)在品質(zhì)服務(wù)上挖掘特色，進(jìn)一步延展物業(yè)服務(wù)品牌價值體系，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)能力,打通智慧社區(qū)精細(xì)化運(yùn)營的“最后一公里”。各物業(yè)服務(wù)中心要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，積極主動作為，踐行金盾服務(wù)，為業(yè)主營造更加和諧、舒適的居住氛圍。

實(shí)地調(diào)研后，施藝雄一行回到總部開展項(xiàng)目部署座談會。

會上，施藝雄強(qiáng)調(diào)：

一要加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我們是服務(wù)行業(yè)，就要把服務(wù)做精做細(xì)，要提升服務(wù)人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍的建設(shè)，物業(yè)集團(tuán)要形成統(tǒng)一的規(guī)范化管理，完善人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，鼓勵員工參加物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能及時有效地為業(yè)主排憂解難。 

二要成立工作專班，推行片區(qū)責(zé)任制。要從源頭上強(qiáng)化監(jiān)督，部門領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，緊盯項(xiàng)目復(fù)工情況，至上而下，把責(zé)任落實(shí)到位及時發(fā)現(xiàn)并查處問題。要認(rèn)真落實(shí)全省“深學(xué)爭優(yōu)、敢為爭先、實(shí)干爭效”行動，開局就開跑 起跑就沖刺，確保全年工作開好局、起好步，有序推進(jìn)節(jié)后各項(xiàng)工作的開展，合力開創(chuàng)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展新局面。

三要積極拓展新業(yè)態(tài)，堅(jiān)持業(yè)績導(dǎo)向。此次調(diào)研的8個新接收的物業(yè)項(xiàng)目，新增服務(wù)面積近150萬平方，社區(qū)商業(yè)有著龐大又穩(wěn)定的消費(fèi)者群體，要積極探索拓展新業(yè)態(tài)，多對標(biāo)學(xué)習(xí)業(yè)內(nèi)品牌物業(yè)。各二級集團(tuán)要加強(qiáng)聯(lián)動，整合現(xiàn)有的資源，實(shí)現(xiàn)“智聯(lián)社區(qū)”，以智慧民生改善人民生活，以智慧社區(qū)提升服務(wù)品質(zhì)。